咨詢鋁單板價格的客戶你是否遇到這幾種
發(fā)表時間:2020-03-12 15:46:00
咨詢鋁單板價格的客戶我遇到過很多種,作為一個鋁單板廠家服務(wù)客戶的前線人員,無論作為客服還是業(yè)務(wù)或者經(jīng)理都會經(jīng)常遇到這三種客戶,讓人頭疼讓人哭,今天我們就來盤點(diǎn)那些咨詢鋁單板價格的客戶,看看你遇到的屬于哪一種呢。
1.毫無目的的咨詢
A:喂喂喂,你們是鋁單板廠家嗎?
B:嗯!是的,請問您有什么需要幫助的呢?
A:你們家的鋁單板多少錢啊!
B:您好,是這樣的,我們需要知道您那邊要求才能報價的呢?
A:那你們常規(guī)的多少錢,
B:您好,我們常規(guī)的有........此處省略無數(shù),
A:那你每個報一個給我,
這種情況算第一種尷尬,也是常見的,鋁單板價格是根據(jù)不同規(guī)格尺寸和厚度處理顏色復(fù)雜程度物流鋁價跌漲等等來慢慢進(jìn)行預(yù)算,可想而知每個報一個給我一句話,那行,但報了又如何,不過是隨口一問,所以很多情況下選擇不報還好,真有需要的客戶會給出詳細(xì)的情況需求,而不是像小孩子一樣無理取鬧。
2.有目的咨詢
A:喂!你好,我這邊是某某公司,現(xiàn)在某地有個工程項(xiàng)目需要用到鋁單板,你們是鋁單板廠家吧!
B:您好,是的,請問您怎么稱呼呢?
A:姓*名*...,我這邊需要......的鋁單板,你們這邊給報個價。
B:您好,報價稍后會報給您,但還有幾個問提需要問一下您。
A:什么問題
B:您這邊什么時候要
A:大概一個月后
B:那數(shù)量有多少呢?
A:大概2000平左右,
B:那時間夠多了,一月生產(chǎn)2000平方,稍后價格算好了電話報給您吧!您留個聯(lián)系電話,也方便后面合作溝通。
A:好的,135......,那盡快回復(fù)我,
B:價格算好了第一時間告訴您,
過了一小會
A:鋁單板價格算好了嗎?
B:某先生,實(shí)在抱歉,您這個有部分不是平板,屬于造型板,需要設(shè)計圖紙完善才能加工生產(chǎn),所以價格需要設(shè)計師看過才能報價,
A:那行盡快吧!
引發(fā)的第二種尷尬,其實(shí)不是客戶帶來的,是溝通方面沒有很清晰,懂行的都知道凡是異型板材,都需要設(shè)計師看過圖紙或者設(shè)計圖紙完善圖紙等等,才能報價,最重要的是看設(shè)計生產(chǎn)要求能不能達(dá)到客戶要求,如果做不了報了個高價去找其他同行做那也無非是找不自在,貪心不足蛇吞象就是警醒自我。
3. 要求太過明確咨詢
A:喂!你好,我是某建筑裝飾公司的,在某地有一項(xiàng)目,需要用到鋁單板,你們是鋁單板廠家嗎?
B:您好,是的,請問有什么可以幫您,
A:你們廠在哪里,你們.....報告都有嗎?
B:您好,我們廠家在廣州番禺,您要的這些報告都有的,
A:那加我微信吧!vx......,我發(fā)產(chǎn)品要求圖紙給你們,盡快報價,
B:好的,我這邊已經(jīng)加您微信了,麻煩您發(fā)一下圖紙和要求,價格算出來就第一時間通知您,
A:把你們那個報告發(fā)給我,我這邊客戶要看,
B:好的,這就發(fā)您,
A:你們這個報告有一個去年的,這個不行啊,
B:您好,我們這個檢測報告時間是....,現(xiàn)在也沒有到重新檢測的時限啊。
A:不行??!我客戶一定要今年的,
B:那等這個檢測報告重新申請檢測回來您那邊工期也來不及了呀!
A:哎,那也只能重新找了。
從某種程度上來說,鋁單板價格已經(jīng)沒有影響了,反而是客戶的用戶要求特殊,這就好比不同的人做同一件事,對一件事的態(tài)度,從隨便、認(rèn)真、到過于認(rèn)真裝換,當(dāng)然我們都喜歡認(rèn)真和過于認(rèn)真的,因?yàn)殡S便的人哪怕你真的有需要用到鋁單板,你想了解一下價格,但是你不認(rèn)真去了解過這個產(chǎn)品的話,你連自己的基本想法要求都沒有,別人想幫你都沒辦法,而認(rèn)真對待的人,則是最容易成交的,因?yàn)檎J(rèn)真的人懂得輕重緩急會隨機(jī)應(yīng)變,目的清楚而信息明確。過于認(rèn)真的人則很難成交,產(chǎn)品或許達(dá)到要求了,鋁單板價格卻很難合適,目的過于明確成交需要花費(fèi)最大的努力和精力。
以上就是常遇到的三種關(guān)于鋁單板價格引發(fā)的問題,也還有其他的一些,不過小編自我擬定了這三項(xiàng)作為鋁單板價格引發(fā)主要問題。